Allgemeine Geschäftsbedingungen
für das Coaching-Angebot der Gut Vibes Academy (Susanne Michelau)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Susanne Michelau (nachfolgend „ich“) und meinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „du“) über Coaching- und Beratungsleistungen der Gut Vibes Academy, insbesondere das „1:1 Coaching-Paket Darmgesundheit“.
1.2 Verbraucherin bzw. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmerin bzw. Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Besondere Regelungen für Verbraucher gelten nur für diese.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuelle Vereinbarungen mit dir haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragspartnerin
Vertragspartnerin ist
Susanne Michelau, Einzelunternehmerin, Geschäftsbezeichnung „Gut Vibes Academy“
Ansgarweg 18, 23879 Mölln, Deutschland
E-Mail: info@gut-vibes-academy.de, Telefon: +49 152 22639846
3. Leistungen des „1:1 Coaching-Pakets Darmgesundheit“
3.1 Das Coaching-Paket umfasst folgende Leistungen. Es findet online per Videocall über den Videodienst Sprechstunde.Online statt:
- ein ausführliches Erstgespräch von ca. 60 Minuten, in dem ich deine Ernährung, Lebensweise sowie Beschwerden und dein Wohlbefinden erfasse,
- die gemeinsame Festlegung der Parameter einer Stuhlanalyse und die Zusendung eines Stuhltest-Kits an deine Adresse,
- die Auswertung der Laborergebnisse unter Ernährungs- und Lebensstilaspekten und die Ausarbeitung eines individuellen Empfehlungsplans,
- die Besprechung der Ergebnisse und des Empfehlungsplans in einem Videocall von ca. 60 Minuten,
- ein Follow-up-Gespräch von ca. 30 Minuten etwa vier bis sechs Wochen nach der Besprechung.
3.2 Die genannten Zeiten sind Richtwerte. Die genauen Termine vereinbaren wir gemeinsam (siehe Ziffer 8).
3.3 Ich schulde die sorgfältige Durchführung des Coachings, nicht einen bestimmten Erfolg, etwa eine bestimmte Veränderung deiner Beschwerden oder Laborwerte.
3.4 Zusätzliche Termine außerhalb des Pakets sind nach Absprache möglich (siehe Ziffer 6.2).
4. Abgrenzung: keine Heilbehandlung, keine Diagnose
4.1 Das Coaching ist ein Ernährungs- und Gesundheitscoaching im Rahmen meines Gewerbes. Es dient der Information, Orientierung und Begleitung bei Ernährung und Lebensweise. Es ist keine Heilbehandlung, keine ärztliche oder heilkundliche Untersuchung und beinhaltet keine Diagnose, Therapie, Linderung oder Heilung von Krankheiten. Heilversprechen gebe ich nicht.
4.2 Die Empfehlungen ersetzen keine ärztliche Behandlung. Setze verordnete Medikamente nicht eigenmächtig ab oder um und ändere sie nicht aufgrund meiner Empfehlungen. Bei akuten, starken oder anhaltenden Beschwerden, bei Warnzeichen (z. B. Blut im Stuhl, ungewollter Gewichtsverlust, anhaltendes Fieber, starke Schmerzen), bei Schwangerschaft, Stillzeit, Essstörungen oder chronischen Erkrankungen sprich bitte vorab mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder einer Heilpraktikerin bzw. einem Heilpraktiker. In Notfällen wähle den Notruf 112.
4.3 Sollten sich aus den Gesprächen oder Laborergebnissen Hinweise auf eine behandlungsbedürftige Erkrankung ergeben, empfehle ich dir, dies ärztlich oder heilkundlich abklären zu lassen.
5. Stuhlanalyse: eigener Vertrag mit dem Labor
5.1 Die Analyse der Stuhlprobe ist nicht Bestandteil meines Coaching-Vertrags und nicht im Preis des Pakets enthalten. Sie erfolgt durch ein externes Fachlabor. Ich arbeite nicht mit einem festen Labor zusammen: Welches Labor für deine Fragestellung infrage kommt, besprechen wir gemeinsam, und ich nenne dir Name und Anschrift des Labors, bevor du die Analyse beauftragst.
5.2 Den Vertrag über die Laboranalyse schließt du unmittelbar mit dem Labor. Das Labor rechnet direkt mit dir ab. Die Kosten richten sich nach der Preisliste des Labors und dem gewählten Untersuchungsumfang; sie liegen nach derzeitigem Stand bei ca. 160 € (Richtwert, ohne Gewähr). Die für dich geltenden Bedingungen und Preise teilt dir das Labor mit.
5.3 Entnahme, Versand und Analyse der Probe erfolgen nach den Vorgaben des Labors. Für die Durchführung der Analyse und die Richtigkeit der Laborergebnisse ist das Labor verantwortlich, nicht ich. Ich bin auch nicht Vertreterin des Labors. Ich unterstütze dich lediglich bei der Auswahl der Parameter und der Einordnung der Ergebnisse unter Ernährungs- und Lebensstilaspekten.
5.4 Die Auswertung und Besprechung der Ergebnisse durch mich setzt voraus, dass du mir die Laborergebnisse zur Verfügung stellst.
6. Preise
6.1 Das 1:1 Coaching-Paket Darmgesundheit kostet 349 € (Endpreis). Darin sind die in Ziffer 3.1 genannten Leistungen enthalten. Nicht enthalten sind die Kosten der Laboranalyse (Ziffer 5) sowie evtl. Kosten für Nahrungsmittel oder Nahrungsergänzungsmittel.
6.2 Zusätzliche Termine nach Absprache kosten 99 € pro Stunde. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt, also 24,75 € je angefangene 15 Minuten. Zusatztermine vereinbaren wir vorab in Textform (z. B. per E-Mail); du zahlst nur, was du vorab vereinbart hast.
6.3 Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Alle Preise sind Endpreise.
7. Zahlung
7.1 Ich stelle dir die Rechnung per E-Mail. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
7.2 Zusatztermine rechne ich nach Durchführung ab. Auch hier beträgt das Zahlungsziel 14 Tage.
7.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
8. Vertragsschluss
8.1 Die Darstellung meiner Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung, mir eine Anfrage zu senden. Ein kostenloses, unverbindliches Vorgespräch am Telefon (ca. 30 Minuten) kannst du jederzeit vorab vereinbaren. Daraus entsteht keine Zahlungsverpflichtung.
8.2 Du kannst mir deine Anfrage per E-Mail oder telefonisch senden. Daraufhin erhältst du von mir ein Angebot per E-Mail. Mein Angebot ist 7 Tage gültig.
8.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn du mein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) annimmst und ich dir den Vertragsschluss per E-Mail bestätige (Buchungsbestätigung). Mit dem Angebot bzw. der Buchungsbestätigung erhältst du diese AGB, die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular und die Informationen zum Datenschutz in einer Form, die du speichern und ausdrucken kannst.
8.4 Vertragssprache ist Deutsch.
9. Terminvereinbarung, Verlegung und Absage
9.1 Den Termin für das kostenlose Vorgespräch buchst du selbst über den Terminkalender auf meiner Website; alle weiteren Termine vereinbaren wir gemeinsam per E-Mail oder telefonisch. Den Zugang zum Videocall sende ich dir rechtzeitig vorher. Du benötigst dafür ein internetfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung.
9.2 Kostenfreie Verlegung oder Absage: Du kannst jeden Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei verlegen oder absagen. Bitte teile mir das per E-Mail oder telefonisch mit.
9.3 Kurzfristige Absage oder Nichterscheinen: Sagst du einen Termin später als 24 Stunden vorher ab, erscheinst du nicht oder erscheinst du mehr als 15 Minuten nach Beginn, kann ich für den ausgefallenen Termin eine angemessene Entschädigung verlangen. Sie beträgt 50 % des auf den Termin entfallenden Honoraranteils. Als Honoraranteil gilt der Zeitumfang des Termins zum Satz von 99 € pro Stunde (z. B. bei 60 Minuten: 99 €, Entschädigung also 49,50 €). Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall ist nur der geringere Betrag zu zahlen. Ich bemühe mich zudem, die freigewordene Zeit anderweitig zu nutzen, und rechne anderweitigen Verdienst sowie ersparte Aufwendungen an.
9.4 Keine Entschädigung fällt an, wenn du den Termin aus Gründen versäumst, die du nicht zu vertreten hast (z. B. plötzliche Erkrankung, technische Störung auf meiner Seite oder auf Seiten des Videoanbieters) und mir dies unverzüglich mitteilst. Für das kostenlose Vorgespräch fällt nie eine Entschädigung an.
9.5 Muss ich einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit oder technischer Probleme), informiere ich dich unverzüglich und biete dir einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 13.
9.6 Wenn das Coaching aus Gründen, die in deiner Sphäre liegen, nicht innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsschluss abgeschlossen werden kann, sprechen wir über das weitere Vorgehen. Ein Verfall bezahlter Leistungen ohne Ausgleich findet dadurch nicht statt.
10. Deine Mitwirkung
10.1 Das Coaching lebt von deiner Mitarbeit. Bitte mache wahrheitsgemäße und möglichst vollständige Angaben zu Ernährung, Lebensweise und Beschwerden und teile mir Medikamente, Vorerkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, eine Schwangerschaft oder Stillzeit mit, soweit sie für das Coaching bedeutsam sein können.
10.2 Bitte halte die Vorgaben des Labors zu Probenentnahme und Versand ein und sende die Probe rechtzeitig dorthin. Verzögerungen auf deiner Seite können den Ablauf verschieben.
10.3 Du entscheidest selbst, ob und in welchem Umfang du die Empfehlungen umsetzt. Du trägst die Verantwortung für dein Handeln und für die Entscheidung, bestimmte Empfehlungen im Hinblick auf deine Gesundheit mit ärztlichem Rat abzustimmen.
10.4 Die Gespräche sind persönliche Gespräche. Bitte zeichne sie nicht auf; eine Aufzeichnung durch mich erfolgt ebenfalls nicht.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
11.1 Ich behandle alle Informationen, die du mir im Rahmen des Coachings anvertraust, vertraulich und gebe sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, du hast eingewilligt, es ist zur Vertragsdurchführung erforderlich oder ich bin gesetzlich dazu verpflichtet. Die Vertraulichkeit gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit.
11.2 Gesundheitsdaten verarbeite ich nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung. Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
12. Nutzungsrechte
Der individuelle Empfehlungsplan und alle weiteren von mir erstellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, sie für deine persönlichen Zwecke zu nutzen. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung bedarf meiner Zustimmung. Dein Recht, den Plan deiner Ärztin, deinem Arzt oder deiner Therapeutin bzw. deinem Therapeuten vorzulegen, bleibt unberührt.
13. Haftung
13.1 Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei der Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
13.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
13.3 Die Haftung für Inhalt, Durchführung und Ergebnis der Laboranalyse liegt beim Labor (Ziffer 5.3). Ich hafte nicht dafür, dass bestimmte Ergebnisse oder Erfolge eintreten (Ziffer 3.3). Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten meiner Erfüllungsgehilfen.
13.4 Die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben im Übrigen unberührt.
14. Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucherin bzw. Verbraucher bist, steht dir bei Verträgen im Fernabsatz ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung.
15. Kündigung
Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) und die gesetzlichen Kündigungsrechte bei Dienstverträgen (insbesondere § 627 BGB) bleiben unberührt. Bei einer Kündigung bereits erbrachte Leistungen werden anteilig vergütet; zu viel gezahlte Beträge erstatte ich dir.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dir durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
16.2 Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand mein Wohnsitz bzw. Geschäftssitz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
16.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang (§ 305b BGB).
16.4 Verbraucherstreitbeilegung: Informationen dazu findest du im Impressum.
16.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 BGB).
Stand: November 2026